Fale com a Ouvidoria do CRP-03

Publicado em 18 novembro de 2020 às 19:13

O Conselho Regional de Psicologia da Bahia (CRP-03) disponibiliza uma ouvidoria online, por meio do Fala.BR – Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação.

Na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, mais conhecida como Fala.BR,  qualquer pessoa poderá encaminhar críticas, questões, sugestões dúvidas ou elogios sobre serviços prestados pelo CRP-03.

Para falar com a Ouvidoria, é preciso fazer uma manifestação no Fala.BR por meio do link: https://falabr.cgu.gov.br/

Manifestação é uma forma de a/o cidadã/ão expressar para a ouvidoria anseios, dúvidas, opiniões e satisfação com um atendimento ou serviço recebido. 

É importante saber que:

1. Qualquer cidadã/ão pode se cadastrar como pessoa física ou jurídica e publicar uma manifestação.
2. A manifestação pode ser publicada de forma anônima ou se identificando.
3. Para poder acompanhar a sua manifestação é necessário fazer um cadastro, criando uma conta no Login Fala.BR.
4. As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível os seus acompanhamentos. Caso deseje acompanhar o andamento da uma manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, é necessário se identificar, criando uma conta no Login Fala.BR.
5. A manifestação pode ser de: acesso à informação, denúncia, elogio, reclamação, simplifique, solicitação ou sugestão.
6. Para uma manifestação direcionada ao CRP-03, deve-se escolher a esfera estadual, Estado Bahia, e órgão: Conselho Regional de Psicologia 3ª Região.
7. Deve-se incluir todos os dados necessários à manifestação e enviar para o destinatário.

CINCO PASSOS PARA ACESSAR A PLATAFORMA FALA.BR

1. Acesse https://falabr.cgu.gov.br/
2. Escolha o que você quer fazer
3. Para continuar, escolha uma identificação
4. Para uma manifestação direcionada ao CRP-03, escolha a esfera estadual, Estado Bahia, e órgão: Conselho Regional de Psicologia 3ª Região
5. Inclua todos os dados necessários à manifestação e envie para o CRP-03.

COMO ACOMPANHAR UMA MANIFESTAÇÃO NO FALA.BR?

Caso deseje acompanhar o andamento de uma manifestação e receber uma resposta do CRP-03, é necessário se identificar, criando uma conta no Login Fala.BR.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível os seus acompanhamentos.